Política de privacidade

Atualizado em 9 de novembro de 2026

1.Quem cuida dos seus dados

Esta política explica como o Aprazo, oferecido por Mateus L. J. de Lima (Sertãozinho-SP), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Para qualquer assunto de privacidade, o canal é o WhatsApp (16) 99229-9069.

2.Se você agendou um horário

Quando você agenda pela página de uma empresa que usa o Aprazo, coletamos nome, WhatsApp, serviço, dia e horário e, quando a empresa pede, tipo e modelo do veículo.

• Para quê: registrar o seu horário, permitir que a empresa confirme, lembre ou remarque com você e, depois do atendimento, peça a sua avaliação.
• Quem decide: a empresa em que você agendou é a controladora desses dados. O Aprazo é o operador: guarda e organiza os dados para a agenda funcionar.
• Base legal: execução do agendamento que você pediu e legítimo interesse da empresa em falar com você sobre ele.

Não vendemos seus dados e não os usamos para propaganda do Aprazo.

3.Se você é cliente do Aprazo

Do dono ou responsável pela empresa, tratamos nome, e-mail de acesso, WhatsApp, dados da empresa (nome, endereço, links, serviços, horários, equipe) e histórico de mensalidades. Usamos esses dados para dar acesso ao painel, prestar suporte, cobrar a mensalidade e cumprir obrigações legais.

4.Se você só visitou o site

O site do Aprazo não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio. Para exibir as páginas, nossos provedores de hospedagem registram dados técnicos (como endereço IP e navegador) por segurança. As fontes do site são carregadas do Google Fonts.

O painel guarda no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado.

5.Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o sistema funcionar:

• Supabase: banco de dados e login;
• Cloudflare: hospedagem e segurança das páginas;
• WhatsApp: quando a empresa ou você abre uma conversa pelos botões do sistema.

Esses provedores podem manter servidores fora do Brasil, com medidas de segurança adequadas, conforme a LGPD permite. Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir por lei.

6.Por quanto tempo guardamos

• Agendamentos: enquanto a empresa usar o Aprazo, ou até ela ou você pedir a exclusão;
• conta da empresa: até 30 dias depois do cancelamento;
• registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

7.Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, regras que impedem uma empresa de ver os dados de outra e acesso restrito ao banco de dados. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e tomaremos as medidas previstas na LGPD.

8.Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para saber quais dados temos, corrigir, apagar, receber uma cópia ou se opor a algum uso. Se você agendou com uma empresa, pode falar direto com ela ou com a gente pelo WhatsApp; respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9.Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo será atualizada e, em mudanças importantes, avisaremos os clientes do Aprazo pelo WhatsApp ou pelo painel.